基本方針
当社グループは、「個のエンパワーメント」をミッションに掲げ、テクノロジーの力で個人の生活・働き方を変革し、豊かな社会づくりに貢献することを目指しています。AIはそのミッションを実現する最も重要なテクノロジーのひとつであり、当社グループ全体でAIの適切な利活用とその社会実装を推進しています。
一方で、AIの誤った使用や悪意のある使用により、人間の尊厳、個の自立、平等、公平、プライバシーをはじめとする基本的権利が侵害されるリスクがあることも認識しております。
そこで当社グループは、AIが有するリスクを最小化し、その便益を最大化するため、AIの利活用の推進とともに、安全かつ堅牢で信頼できるAIの実現を目指します。その実現に向けて、当社グループにおけるAIの利活用に関して、人間中心、イノベーション、平等、安全、アカウンタビリティの５原則からなる本ポリシーを以下のとおり策定します。
また、AI技術の進展や社会情勢の変化に応じ、本ポリシーの内容については、適宜見直し、改善を行っていきます。
1. 人間中心
当社グループは、AIは人間の判断や創造性を補助・拡張するものであり、AIの利活用にあたっては、最終的な意思決定は人間が主体であることを重視します。AIが人間の尊厳、個の自立、幸福追求、自由をはじめとする人間の基本的権利を尊重するものであるよう、法令と倫理に基づいた適正な利活用と管理監督に努めます。
2. イノベーション
当社グループは、AIは新たなイノベーションの創出につながる大きな可能性を有するものであり、その可能性を活かしたサービス・事業の発展に継続的に取り組みます。当社グループは、AIによる価値の創造とその価値の普及のため、グループ全体で取り組み、お客様をはじめ多くのステークホルダーの皆さまにその成果を還元していくことを目指します。
3. 平等
当社グループは、統計的バイアス等に起因するAI出力がマイノリティの権利に与える影響を認識し、そのリスク低減に向けた取り組みを継続的に推進します。また当社グループは、AIによる便益が、お客様をはじめより多くのステークホルダーの皆さまの共同の利益の増進につながることを目指し、AIの利活用による社会課題の解決と、AIの利活用を促進する啓発活動および普及活動に努めます。
4. 安全
当社グループは、AIの意図しない挙動や悪意のある使用による、有害または誤った出力等の防止に向け、AIの稼働状況の把握および管理手法の確立に継続的に取り組んでいきます。また当社グループは、AIが大規模なデータベースを処理する場合、およびAIがプライバシーや機密情報を取り扱う場合があることを踏まえ、その安全性と堅牢性を重視し、データの安全管理に努めます。
5. アカウンタビリティ
当社グループは、AIシステムの動作や判断プロセスの解釈について、技術的に困難な場合があることを踏まえ、AIの利活用にあたっては、人間による適正な管理監督と統制を行い、お客様とステークホルダーの皆さまに対する当社グループの透明性とアカウンタビリティを高めるように努めます。
制定 2026年6月1日